FAQ
Häufige Fragen
Was mich oft gefragt wird. Wenn deine Frage nicht dabei ist, frag sie gern im Erstgespräch.
Für welche Unternehmen arbeitest du?+
Für Service-Unternehmen, die von guten Mitarbeitern und gutem Service leben. Hotels und Restaurants, aber auch Handel, Gesundheit, Immobilien, Beratung und Handwerk mit Kundenkontakt. Vor allem in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Belgien.
Arbeitest du nur in der Hotellerie?+
Nein. Ich komme aus der Hotellerie und kenne sie genau. Was ich dort gelernt habe, lässt sich auf jedes Unternehmen übertragen, in dem Menschen für Menschen da sind. Service, Führung und saubere Abläufe sind nicht an eine Branche gebunden.
Was kostet ein Erstgespräch?+
Nichts. 30 Minuten, ohne Agenda. Du erzählst, wo du stehst. Ich höre zu und sage ehrlich, ob ich helfen kann. Danach entscheidest du.
Kommst du auch vor Ort?+
Ja. Die Analyse läuft vor Ort, nicht am Schreibtisch. Ich möchte sehen, wie der Alltag wirklich läuft. Bei der Umsetzung bleiben wir dran, bis es funktioniert.
Was ist der Unterschied zwischen Beratung und Coaching?+
Beratung arbeitet am Unternehmen: Strategie, Service, Strukturen, Vertrieb, digitale Abläufe. Coaching arbeitet an deiner Rolle: ehrliches Feedback, gute Fragen, klare nächste Schritte. Oft gehört beides zusammen.
Was hat Hotellerie mit KI und CRM zu tun?+
Wer im Betrieb gearbeitet hat, sieht schneller, wo Technik wirklich hilft und wo sie nur Arbeit macht. Ich bin kein Programmierer. Aber ich weiß, was eine Anfrage im CRM, ein klarer Follow-up und eine durchgängige Website im Alltag bewegen. Gute Führung und sinnvolle digitale Abläufe geben Menschen mehr Raum für gute Arbeit.
In welchen Sprachen arbeitest du?+
Deutsch, Niederländisch und Englisch, jeweils wie Muttersprache. Ich bin Niederländer und lebe in Deutschland, kenne beide Unternehmenskulturen von innen.
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