Leidenschaft pur!

Hast Du Deine Leidenschaft gefunden?

Seit vielen Jahren habe ich das Glück, meine Leidenschaft gefunden zu haben. Die Hotellerie & Gastronomie bietet so viele Möglichkeiten! Als Bestandteil meines Abschlußpraktikums zog es mich im September 1997 nach Atlanta. Als „Intern“ bei Ritz-Carlton ging die Leidenschaft bei mir noch mehr durch die Decke, ich konnte endlich richtig loslegen, das Gefühl hatte ich auf jeden Fall! Es stellte sich aber auch schnell heraus, dass ich das alles in meiner eigenen Hand hatte.

In Städte wie Atlanta, Washington DC, Boston, Miami, Sedona & Düsseldorf konnte ich mich immer mehr entfallten. In verschiedenen Häusern der Ritz-Carlton Hotel Company als auch Capella Hotels & Resorts habe ich von den besten lernen dürfen.

  • Worauf kommt es an ein Erlebnis zu kreieren?
  • Wie begeistere ich Gäste?
  • Wie erreicht man Mitarbeiter-Loyalität?
  • Was bedeutet eine Firmen-Filosofie für ein Unternehmen und deren Mitarbeiter?
  • Was kann ein unzufriedener Gast für ein Unternehmen bedeuten und was tue dann?

Dies sind lediglich ein paar Highlights die enorm vertieft werden können. Ich beschäftige mich täglich damit, die Gästezufriedenheit als auch Mitarbeiterzufriedenheit zu optimieren. Das schöne an der ganzen Sache ist, dass es mir enorm viel Freude macht und es noch so viel Potential zu Erweiterung gibt.

Bist du auf der Suche nach der optimalen Lösung für Dich, deinem Team, deinem Unternehmen? Die positive Entwicklung deines Teams ist dir wichtig, du möchtest auch als Unternehmen erfolgreicher werden? Du weisst aber nicht, wo du anfangen sollst?

Es ist meine Leidenschaft, bei Dir und Deinem Team den Fokus zur Service Spitzenleistung zu aktivieren. Bist Du bereit dazu?

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