FAQ
Veelgestelde vragen
Wat me vaak gevraagd wordt. Staat je vraag er niet bij, vraag het dan gerust in het eerste gesprek.
Voor welke bedrijven werk je?+
Voor servicebedrijven die afhankelijk zijn van goede mensen en goede service. Hotels en restaurants, maar ook handel, gezondheidszorg, vastgoed, advies en ambacht met klantcontact. Vooral in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland en België.
Werk je alleen in de hospitality?+
Nee. Ik kom uit de hospitality en ken die wereld goed. Wat ik daar leerde, werkt in elk bedrijf waar mensen er zijn voor mensen. Service, leiderschap en strakke workflows hangen niet aan één branche.
Wat kost een eerste gesprek?+
Niets. 30 minuten, zonder agenda. Je vertelt waar je staat. Ik luister en zeg eerlijk of ik kan helpen. Daarna beslis jij.
Kom je ook op locatie?+
Ja. De analyse loopt op locatie, niet achter een bureau. Ik wil zien hoe de dagelijkse praktijk echt loopt. Bij de uitvoering blijven we erop, tot het werkt.
Wat is het verschil tussen advies en coaching?+
Advies werkt aan het bedrijf: strategie, service, structuren, verkoop, digitale workflows. Coaching werkt aan jouw rol: eerlijke feedback, goede vragen, heldere volgende stappen. Vaak horen beide bij elkaar.
Wat heeft hospitality met KI en CRM te maken?+
Wie in de uitvoering gewerkt heeft, ziet sneller waar techniek echt helpt en waar het alleen maar werk maakt. Ik ben geen programmeur. Maar ik weet wat een aanvraag in het CRM, een heldere follow-up en een doorlopende website in de dagelijkse praktijk bewegen. Goed leiderschap en zinvolle digitale workflows geven mensen meer ruimte voor goed werk.
In welke talen werk je?+
Duits, Nederlands en Engels, elk als moedertaal. Ik ben Nederlander en woon in Duitsland, dus ik ken beide bedrijfsculturen van binnen.
Eerste gesprek plannen
Laten we praten.
Waar hapert het nu bij je — in het team, bij de service, of in de digitale workflows? Laten we het erover hebben.